صفحة 1 من 2 1 2 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 17

الموضوع: المشكلات الإداريه , حلولها و كيفية علاجها ..

  1. #1
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731

    المشكلات الإداريه , حلولها و كيفية علاجها ..



    .
    .




    بسم الله الرحمن الرحيم ,

    و السلام عليكم و رحمة الله و بركاته ,




    مدخل :

    - ماهو آخر كتاب قرأته في الإدارة ؟ و متى ؟
    - ماهي آخر دورة إدارية حضرتها ؟ و متى ؟
    - ماذا تتوقع أن تقرأ في هذا المبحث ؟
    - هل لديك مشاكل في العمل ؟
    - ما هي آخر مشكلة ساهمت في حلها ؟





    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

  2. #2
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731






    ماهو الهدف من طرح هذا الموضوع ؟


    1. بيان الطرق المنهجية للتعامل مع المشاكل , و إذا فقدنا المنهجية غرقنا في الهمجية !

    2. التخفيف من حدة الذعر و هول الدهشة الناتجين عن حدوث المشاكل , فرباطة الجأش مطلوبة ,
    و يجب على القائد أن يتعامل مع الأمور الصعبة و كأنها أحداث طبعية .

    3. توضيح الإيجابيات المستفادة من المشكلات , و سيأتي بيانها .

    4. التأكيد على ضرورة الصراحة و الدقة و الوضوح في التعامل مع المشكلات .




    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

  3. #3
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731






    أين يقع حل المشكلات و إتخاذ القرارات في خريطة العمليات الإدارية ؟

    العمليات الإدارية هي :

    أولاً : التخطيط : و يشمل وضع الأهداف و المعايير و رسم السياسات و الإجراءات و إعداد الموازنات و كتابة الجدول الزمني .

    ثانياً : التنظيم : و يشمل الهيكل و المهام و العلاقات ثم إختيار المناسبين لشغل المناصب .

    ثالثاً : التوجيه و الإشراف : و يشمل التحفيز و القيادة و الإتصال .

    رابعاً : الرقابة : و تشمل تحديد المعايير الرقابية و قياس الأداء و تشخيص المشكلات و علاجها بالقرارات الصائبة .




    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

  4. #4
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731







    تعريف المشكلة :

    هي الصعوبات التي تواجهنا عند الانتقال من مرحلة إلى أخرى ؛ و هي إمّا تمنع الوصول أو تؤخره أو
    تؤثر في نوعيته .

    مكونات المشكلة:

    1. المشكلة : الوضع الموجود وصفاً و أسباباً .

    2. الحل : الوضع المنشود مع تصوره و حصر منافعه . " الوظيفة الحقيقية للحل هي أن يؤدي إلى
    نتائج إيجابية مع استمرار نفس المدخلات التي كانت تؤدي لنتائج سلبية فالخطأ في حل مسألة
    رياضية لا يسوغ تغييرها وتبديلها . حاول دائماً التركيز على الحل و الخروج من سياق ذهنية
    المشكلات حتى تحافظ على الروح الإيجابية و لا تقع في مصيدة السلبية" .

    3. الطريق من المشكلة للحل : آليات التنفيذ .

    /

    أنواع المشاكل :

    مشكلات في التنفيذ:

    وهي الانحراف عن المعايير المحددة بزيادة أو نقص .

    مشكلات في الإنجاز :

    وهي ما يمنع من الوصول إلى وضع أفضل .

    تقسيمات أخرى :

    متفاقمة – متلاشية – ثابتة.

    مفاجئة – متوقعة .

    متكررة – نادرة .

    جماعية – فردية .

    حديثة – قديمة .

    و تكمن أهمية التقسيم في تحديد استراتيجية التعامل مع المشكلة .




    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

  5. #5
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731







    مقدمات مهمة عن المشكلات الإدارية :



    1. لا تتصرف من فورك إلا في الأزمات الخطيرة .

    2. السرعة في حل المشكلة قد يضيع الوقت و الجهد و يساهم في خلق مشكلة جديدة .

    3. قد يستحيل الحصول على حلول كاملة في واقع غير كامل الحصول على حلول كاملة في واقع غير كامل ..!

    4. إنّ ما يزعج الناس ليس مشاكلهم ، و إنّما نظرتهم لها .

    5. التعايش مع المشكلة أمر مطلوب أحياناً .

    6. قد يحسن تجاهل المشكلة بعد استيفاء دراستها !

    7. وازن بين الفعل التكيفي " لتهدئة الآثار " و بين الفعل التصحيحي " التوصل إلى حل " لتهدئة الآثار " و بين الفعل " التوصل إلى حل ".

    8. يفترض تسمية المشكلة باسم معين يتعارف عليه .

    9. يجب أن يعلم رئيسك بالمشكلة عن طريقك .

    10. تأكد أنّك لست جزءاً من المشكلة أو سبباً رئيساً لها , و هذه تحتاج إلى نقد الذات و إشاعة ثقافة الحوار و النقد البناء بين العاملين .

    11. لا تحاول استنتاج شئ ثمّ تسعى لإثباته .

    12. لا تقفز مباشرة إلى الحل .

    13. لا يكن البحث عن كبش فداء أهم من حل المشكلة .

    14. ميز بين أخطاء الأفراد و أخطاء النظام .

    15. اسأل دائماً عن المظاهر و الحقائق و ليس عن المشاعر و الأحاسيس .

    16. كثير من المشاكل لها خاصية التفاعل و الاتجاه نحو التضخم .

    17. لا يوجد سبب واحد لكل مشكلة ؛ بل عدّة أسباب متداخلة .

    18. فجوة الأداء هي الفرق بين ما ينبغي فعله وبين الواقع الفعلي للعمل !

    19. لا يمكن حل المشكلة بمستوى التفكير نفسه عندما أوجدناها !

    20. نحتاج في حل المشكلات إلى مهارات التفكير الإبداعي و التحليلي .

    21. إذا وقعت في مشكلة ففكر في مفاتيحها .. لا في قضبانها ..!

    22. لابد من فتح طرق الاتصال بكل أشكاله : الصاعد والنازل و البيني : و يعد الفشل في الاتصال وباء الإدارة المعاصرة ؛ و ينسب 85 % من النجاح في العمل إلى مهارات الاتصال بكل أشكاله : الصاعد و النازل و البيني .

    23. حل المشكلات ـ في الغالب ـ منطق و ليس عاطفة : و من سمات العاطفة الانفلات و الجموح فلا مكان لها في حل المشكلات .

    24. استشراف المستقبل يمنع حدوث المشكلة أو يقلل من أثرها : و علم المستقبل من العلوم التي لم تحظ بعناية المسلمين و لذا نعاني من " صدمة المستقبل " و من " توالي الضربات .

    25. العمل على تحقيق أهداف دائمة يستلزم عقد لقاءات منظمة لحل المشاكل و توثيق المعلومات المتعلقة بحل المشاكل لمنع تكرار حدوثها .

    26. يجب إطلاع المسؤول الجديد على مشاكل العمل و حلولها ، و يجب على المدير الإطلاع بشكل دوري على ملف المشكلات .




    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

  6. #6
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731






    المشكلة فرصة ثمينة !



    * إيجاد حل جديد و عدة حلول أخرى بديلة لكل مشكلة .

    * اكتشاف قدرات فكرية و طاقات عملية .

    * استمرارية البحث عن برامج و آليات جديدة و إبداعية .

    * تحافظ على وحدة المجموعة و تزيد من ثباتها مما يعزز روح الفريق الواحد .

    /

    كيف تدرك المشكلة .؟

    1. بالمقارنة مع التاريخ السابق .

    2. بالمقارنة مع مجموعات متشابهة .

    3. من خلال النقد الخارجي .

    4. بالرجوع لأهداف الخطة و برامجها .

    /

    حال الناس مع المشاكل:

    النفي أو الغفلة : تتراكم .

    التضخيم و التهويل : اليأس .

    الاعتدال و التوسط : الحل .

    /

    أسئلة مهمة عند تحديد المشكلات:

    ما مدى حدّة المشكلة و صعوبتها ؟

    ماذا عن تكرار حدوث المشكلة ؟

    ما مدى أهميّة المشكلة ؟


    و بالإجابة الصريحة على هذه الأسئلة تتحدد طريقة التعامل مع المشكلات .




    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

  7. #7
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731






    الأساليب المتبعة للتعامل مع المشكلات :

    * لا تفعل شيئاًً :

    1. إذا كانت المشكلة ستحل تلقائياً .

    2. إذا كانت آثارها ضعيفة .

    3. إذا كانت تكلفة الحل أعلى من تكلفة المشكلة .


    * معالجة الآثار :

    4. عندما نتوقع زوال السبب .

    5. عندما تكون تكلفة معالجة السبب كبيرة .

    6. عندما يكون السبب خارج السيطرة .


    * مراقبة الوضع فقط :

    1. إذا كانت غير ملحة .

    2. إذا بدأت بالتلاشي .

    3. إذا كانت الأسباب غير واضحة .


    * معالجة المشكلة :

    4. إذا كانت خطيرة .

    5. إذا كانت متفاقمة .

    6. إذا جاء أمر بعلاجها من جهة عليا .




    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

  8. #8
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731





    من أسباب عدم مواجهة المشكلة :

    1. الجهل بحدوثها .

    2. الارتياح .

    3. كونها تتعلق بشخص محبوب أو مكروه .

    4. إذا كانت .......؟ انظر أساليب التعامل مع المشكلات .

    /

    أخطاء في تحديد المشكلات :

    * تجميع المشاكل الصغيرة كمشكلة كبيرة واحدة : فمن الحكمة تحجيم العدو و ليس تضخيمه .

    * الاعتماد على المشاعر دون الحقائق .

    * القفز مباشرة إلى الأسباب و الحلول .

    * الاختلاف حول معيار الأداء القياسي : و من أسباب ذلك غياب التخطيط أو ضعفه .

    * التركيز على الأسباب الخارجية فقط . " و إن تصبروا و تتقوا لا يضركم كيدهم شيئاً " .

    * إغفال مشاركة المستويات الإدارية القريبة من تنفيذ العمل .




    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

  9. #9
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731






    لا بد أن تتوافر فيمن يحضر جلسات مناقشة المشاكل و حلها صفة أو أكثر مما يلي :


    1. لديه معلومات عن المشكلة و أطرافها .

    2. صاحب خبرة للمشورة و الرأي .

    3. جيد التدريب و المهارة .

    4. ملتزم بالتنفيذ .

    5. من يراد تدريبه و تهيئته .

    /

    الحل الجماعي : إيجابيات و سلبيات :

    الإيجابيات :

    1. تنوع الأفكار و تلاقحها .

    2. تعدد مصادر المعلومات .

    3. أقل تحيزاً , حيث تنتفي الدواعي الشخصية .

    4. فرصة للتواصل و التدريب .

    5. الالتزام العالي بالأداء .

    6. اختيار أفضل الحلول المقترحة , بسبب مشاركة عدة عقول في الحل و الاختيار .

    7. مشاركة عدة مستويات إدارية , فتشارك الإدارة العليا التي تهتم بالتخطيط و الإدارة الوسطى المهتمة بالإشراف و الإدارة الدنيا المعنية بالتنفيذ .


    السلبيات :

    1. إغفال تسجيل الأفكار .

    2. التنافس المنفر .

    3. المواكبة و المجاراة , بسبب الركون إلى خبرة أو مكانة أحد المشاركين .

    4. الافتقار إلى التوجيه الموضوعي , انظر أسلوب القبعات الست في التفكير .

    5. المقيدات الزمانية و المكانية .

    6. سيطرة طريقة تفكير الرئيس .




    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

  10. #10
    طفلہ ثائرهـ ..!
    مشرفة المضيف التعليمي
    الصورة الرمزية بالمختصر..


    تاريخ التسجيل
    10 2006
    الدولة
    Utopia
    المشاركات
    10,731
    المشاركات
    10,731





    أسباب الفشل في حل المشكلات :

    1. عدم اتباع المنهجية في تحديد و حل المشكلات .
    2. وضع المشكلة خارج نطاقها الحقيقي .
    3. نقص المعلومات أو التحليل السيئ للمشكلة .
    4. استخدام نوع واحد من التفكير (طريقة القبعات الست) .
    * القبعة البيضاء = نظرة موضوعية للأمور.
    * القبعة الحمراء = الانفعال و الحدس و التفكير الفطري.
    * القبعة السوداء = الحذر و التشاؤم و التفكير السلبي.
    * القبعة الصفراء = الممكن و المنطق الإيجابي.
    * القبعة الخضراء = الأفكار الجديدة و التفكير الخلاق.
    * القبعة الزرقاء = ضبط عملية التفكير.
    5. غياب أو تحجيم مشاركة الأطراف المعنية .
    6. الخوف من الفشل و من التجديد و من تبادل الأفكار.
    7. مقاومة التغيير.
    8. التوقف عن التنفيذ أو ترك المتابعة و التقويم.




    .
    .




    ألا يا ربنا عفـوك .... و غفرانك ، لك الدعوى
    ألا يا الله نبي قربك .... و جنّاتك لنا مأوى !♥

صفحة 1 من 2 1 2 الأخيرةالأخيرة

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

     

المواضيع المتشابهه

  1. حساسية الأنف ما هيَ.؟ وما هيَ طرق علاجها.؟!
    بواسطة غزل القصيد في المنتدى مضيف الطب والطب البديل
    مشاركات: 11
    آخر مشاركة: 13-04-2009, 19:57
  2. مشاكل و هموم و كيفية حلولها (قد تلامس مشاكلك تفضل وأقرأ)
    بواسطة نويصر في المنتدى هموم ومشكلات
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 06-04-2008, 23:52
  3. المشكلات النفسية للمعاقين
    بواسطة بـنـت النـور في المنتدى مضيف ذوي الاحتياجات الخاصة
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 16-10-2006, 02:04
  4. البشره الشاحبه وطريقة علاجها طبيعيا
    بواسطة بـنـت النـور في المنتدى كـــلام نواعــــم
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 12-04-2006, 20:23
  5. معاناة فاطمه ووطريقة علاجها
    بواسطة بشير اللويش في المنتدى مضيف ذوي الاحتياجات الخاصة
    مشاركات: 6
    آخر مشاركة: 12-10-2003, 01:27

الكلمات الدلالية لهذا الموضوع

المفضلات

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
جميع ما يطرح بالمضايف يعبر عن وجهة نظر صاحبه وعلى مسؤوليته ولا يعبر بالضرورة عن رأي رسمي لإدارة شبكة شمر أو مضايفها
تحذير : استنادا لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية بالمملكة العربية السعودية, يجرم كل من يحاول العبث بأي طريقة كانت في هذا الموقع أو محتوياته